9급 국가직 공무원 안전관리론

2020년07월11일 13번

[과목 구분 없음]
인간의 욕구와 동기부여에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

  • ① 매슬로우(Maslow)는 인간의 욕구단계를 5단계로 분류하였다.
  • ② 알더퍼(Alderfer)는 인간의 욕구를 존재욕구, 관계욕구, 성장욕구의 세 가지 범주로 분류하였다.
  • ③ 허즈버그(Herzberg)는 위생요인과 동기요인으로 분류하고 동기요인의 중요성을 강조하며, 위생요인이 충족되지 않더라도 동기요인이 충족된다면 잠재능력을 100% 발휘할 수 있다고 하였다.
  • ④ 맥그리거(McGregor)는 인간을 부정적인 측면으로 보는 X이론과 인간을 긍정적인 측면으로 보는 Y이론으로 분류하였다.
(정답률: 75%)

문제 해설

허즈버그(Herzberg)는 위생요인과 동기요인으로 분류하고 동기요인의 중요성을 강조하며, 위생요인이 충족되지 않더라도 동기요인이 충족된다면 잠재능력을 100% 발휘할 수 있다고 하였다는 설명이 옳지 않습니다. 허즈버그는 위생요인이 충족되지 않으면 불만족을 느끼게 되고, 충족되면 만족을 느끼게 되는 반면, 동기요인은 충족되면 만족을 느끼게 되고, 충족되지 않으면 불만족을 느끼게 된다는 이론을 제시하였습니다.
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